Wie oft verwenden Sie Wörter wie dürften, sollten, würden oder müssen? Jedes Wort bewirkt etwas bei uns selbst und unserem Gesprächspartner. Wörter wie „müssen” und „sollten” erzeugen automatisch Druck. ”Sollten” ist zudem eine Absichtserklärung und nicht klar. Ganz anders wirkt da diese Aussage: „Wir erreichen unser Ziel bis zum …” Das ist klar und positiv.